Mojoon.com成功上线一个月！首先感谢首批使用Mojoon的用户，你们在重获自信的道路上迈出了最重要的第一步，请为自己鼓掌。同时，还有大批看到广告但还在观望的朋友，这其中大部分人抱着一个好奇但又谨慎的态度，有许多对于远程问诊相关的问题，因此我们概况了一下上线后收到各类的问题，罗列了大家最关心的5个问题并逐一作答，希望可以解答您心中的疑惑。
提问1：Mojoon提供的远程医疗是不是合法？药物是不是真的？
回答：远程医疗的英文是Telemedicine或者Telehealth, 根据U.S. Department of Health and Human Services (美国卫生及公共服务部）的定义：Telehealth — sometimes called telemedicine — lets your health care provider provide care for you without an in-person office visit. Telehealth is done primarily online with internet access on your computer, tablet, or smartphone. （link: https://telehealth.hhs.gov/patients/understanding-telehealth/)
远程医疗是能够让医生无需面对面就可以为病患提供问诊的方法。远程问诊通过电脑、平板或手机等设备访问互联网来完成问诊。远程问诊不是一种新的医疗方式，而是一种新的问诊方法。只要问诊是由注册医师完成并且整个流程符合病人所在州以及联邦的相关法律就是完全合法的。Mojoon为您提供的Asynchronous (非实时）的远程问诊的模式目前在全美25个州完全合法合规。Mojoon的签约医生团队拥有这25个州的医生执照，可以在Mojoon符合联邦医患隐私保护要求(HIPAA Compliance)的平台上为患者提供相应的远程问诊。此外，Mojoon的中心药房持有NABP（美国药房理事协会)颁发的线上药房（Digital Pharmacy)的资质，能够为全美50个州的病人提供配药及配送服务，药物均通过NABP批准的一级分销商采购，均为美国境内生产及销售的处方药，与Walgreens或CVS这类常见药房提供的处方药无异。
提问2：通过远程医疗问诊，是否安全？医生看不到病人就开药是否负责？
首先Mojoon暂时不提供常见基础病（例如：糖尿病、高血压、心脏病等）的远程问诊服务。远程医疗不能代替您目前的家庭医生，它仅是一个很好的辅助问诊的工具。目前Mojoon仅提供男性健康当中ED（勃起障碍）及脱发（雄性激素脱发）的远程问诊。而针对这两种疾病，美国FDA正式批准的处方药物仅有： 4种针对ED的PDE5类药物（ Sildenafil, Tadalafil, Vardenafil和Avanafil) 以及1种雄性激素脱发药物(Finasteride)。也就是说就算病人是面对面跟医生问诊，在确诊后医生为病人提供的处方药治疗方案也只能是在这几种药物当中选择。因此只要病人认真如实填写医疗问卷，确认病情以及身体其他状况后，我们的执照医生就可以准确的给出处方药处方。如果病人故意隐瞒病情以获得处方，那么远程还是面对面问诊的都无法得知病人是否撒谎。
提问3： Mojoon的药物为什么可以那么便宜？是不是假药或者是国外的药？
便宜没好货，好货不便宜！处方药这么便宜肯定有问题！你凭什么比别的药房便宜那么多？
这个问题问的好！Mojoon凭什么能把伟哥这类的处方药价格降至传统药房的20%，甚至更低？因为Mojoon是市场革新者，是重新塑造规则的新玩家。当年出租车还很贵呢，Uber进入市场了以后大家的乘车成本是不是大大下降？Mojoon作为市场新人，我们颠覆的是传统医疗当中种种的弊端。
首先，我们不跟传统的保险公司及医疗网合作，因为药物定价权很大成分是这些大玩家制定的。Mojoon自己有了定价权以后就可以提供比您的保险copay都便宜服务，因此您也没有必要使用医疗保险了。
其次，Mojoon的中心药房除了服务Mojoon的用户，我们还为全美上百家老年中心及康复医院提供邮寄处方药服务。我们有很强的议价权和购买力，属于集团军作战，不是单枪匹马的小药房没有议价权。
第三，Mojoon推荐的都是名牌药的generic version（副厂药）。例如Viagra(伟哥)是辉瑞Pfizer发明并申请专利保护的药物。但是专利保护的期限仅为20年，所以在2018年在伟哥专利过期之后，FDA共批准了15家药厂生产相同有效成分配方的伟哥。伟哥的实际药物名为Sildenafil，其他厂家只能使用Sildenafil （西地那非）这个名称。副厂药有效成分和制作要求跟辉瑞药厂的伟哥一模一样，但是因为完全没有投入研发成本，副厂药可以以相对便宜的价格销售。一粒蓝色Viagra在传统药房零售价高达$70美金以上，Sildenafil的价格则可以做到$25美金左右。
第三，Mojoon是覆盖全美25州的线上平台，我们没有实体药房，自然也就没有实体药房所带来的高额运营成本。一个传统药房需要负担高额的房租以及物业成本，需要支付至少2个以上药剂师的薪水 （全美平均药剂师的年薪超过$12万美金，在加州及纽约州这样华人密集的地区，年薪要超过$16万美金），需要支付高额的各类保险和合规成本。而Mojoon着眼于互联网，用网络平台服务全美华人，我们的运营成本低，覆盖人群广，这样每个用户平摊到的成本也就远远低于传统的药房，因此我们可以将药物的售价降至传统价格的20%，甚至更低。
顺便提一句，Mojoon注册地在加州洛杉矶，工作人员及办公室也在这边。在美国贩售假的处方药或没有处方的处方药是联邦重罪，每次触犯最高刑期可达到5年！也是说卖20份假药就够坐牢100年了！以往在网上卖药的都是美国境外的网站，这些网站在境外可以无视美国法律，药物都是通过鱼目混珠的方式通过邮政寄入美国的。FDA曾经做过调查，网上购买的药物其中80%都是假药，跟吃毒药没什么区别；另外20%的真药也是没有医生处方的，使用者没有任何的法律保护及医生的帮助。
提问4：万一处方没有批准怎么办？我需要支付问诊费用吗？
Mojoon承诺过线上问诊 免费！Fedex物流 免费！如果处方不批准，我们不收取任何费用！其实在下单的时候，Mojoon仅是向您的信用卡申请了一个预付的授权。只有在处方批准的情况下，我们才会向信用卡公司申请结算费用；如果处方不批准，订单自动取消，预付授权会在3个工作日之内自动取消。综上所述，如果您不能获得处方，您是不会有任何金钱上的损失的。
提问5：线上问诊是否还是需要和医生问诊？我英文不好并且不想与医生口头上讨论我的病情
95%Mojoon的用户只需要填写线上的问卷表格就可以获得医生开立的处方药处方。绝大部分的用户完全不需要与医生进行一对一实时的沟通。如果医生觉得有必要进一步问诊，您也可以选择要求我们安排中文工作人员在电话上为您提供翻译服务。当然！您也有权放弃问诊，我们100%尊重您的选择。
好了，说了那么多，希望能够让大家安心一些，放心一点。Mojoon是唯一面向美国华人男性的远程医疗问诊平台，我们是真的想为大家带来实实在在的方便和好处，能够为一部分男性解决困扰已久的难言之隐。希望大家可以多多支持和提出宝贵意见，这样我们才能够发展的更快更好，丰富问诊的范围和对象，为大家带来更多的福利和方便。如果有需要可以直接访问我们的官网www.mojoon.com, 也可以短信至909-660-8002, 电邮至support@mojoon.com，电话至909-660-6656, 我们竭诚为您提供保密安心的服务！
